Términos de servicio

Empresa

Elevare Fit LLC.

Introducción

Elevare es operado por Elevare Fit LLC ("Elevare Fit LLC" o "nosotros"). Al acceder a los Servicios de Elevare o usarlos, aceptas estos Términos.

1. Función de la plataforma

Elevare es un marketplace tecnológico que facilita conexiones y transacciones entre clientes y proveedores independientes de servicios de salud, actividad física, entrenamiento, nutrición y bienestar ("Profesionales").

Elevare no presta los servicios publicados por los Profesionales y no supervisa, dirige, emplea ni controla a los Profesionales. Elevare no determina cómo, cuándo ni dónde un Profesional presta sus servicios y no es responsable de los actos, omisiones, consejos ni resultados de un Profesional.

2. Requisitos de acceso

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.

Se puede acceder a Elevare desde distintas jurisdicciones. La disponibilidad de determinados servicios, perfiles, funciones o categorías puede variar según la ubicación, y Elevare no promete disponibilidad en todos los países.

3. Cuentas

Eres responsable de:

• Proporcionar información precisa
• La seguridad de la cuenta
• Toda la actividad realizada desde tu cuenta

Podemos suspender o cancelar cuentas a nuestra discreción.

4. Responsabilidades de los Profesionales

Cada Profesional es el único responsable de:

• Prestar los servicios de manera segura, competente y ética, dentro de su ámbito legal de práctica profesional
• Mantener todas las licencias, registros, certificaciones, seguros, permisos y autorizaciones exigidos para los servicios ofrecidos
• Garantizar que la información del perfil, las credenciales, la disponibilidad, los precios y las afirmaciones sean precisos y estén actualizados
• Usar títulos profesionales de manera legal y solo cuando estén respaldados por sus calificaciones
• Determinar si puede prestar legalmente cada servicio ofrecido en todas las jurisdicciones donde se preste
• Cumplir las leyes aplicables en materia profesional, de publicidad, privacidad, salud, seguridad, protección al consumidor y conservación de registros
• Declarar y pagar todos los impuestos y gastos derivados de su actividad comercial independiente

Los Profesionales no pueden usar Elevare para ofrecer servicios para los que no estén legalmente calificados o autorizados.

5. Revisión de perfiles, credenciales y ausencia de respaldo

Elevare puede revisar los perfiles para evaluar si están completos, los indicios de identidad, los requisitos de participación en el marketplace, la seguridad o el cumplimiento. La aprobación de un perfil significa únicamente que puede aparecer en el marketplace en ese momento. No implica empleo, patrocinio, respaldo, garantía de calidad ni verificación de todas las declaraciones o credenciales.

La revisión de identidad y la revisión de credenciales son procesos distintos. Una credencial solo debe considerarse verificada cuando Elevare la identifique expresamente como tal. Los usuarios deben confirmar de manera independiente las calificaciones vigentes, el estado de las licencias, los seguros y la idoneidad de un Profesional antes de contratar sus servicios. La verificación de credenciales refleja la revisión de Elevare sobre la credencial declarada; no significa que Elevare haya determinado que esa credencial autoriza la prestación de servicios en todas las jurisdicciones.

6. Negocios independientes; ausencia de relación laboral o de representación

Los Profesionales operan negocios independientes y no son empleados, agentes, socios, participantes en empresas conjuntas, franquiciados ni representantes de Elevare. Los Profesionales son responsables de sus propios métodos, horarios, equipos, asistentes, gastos comerciales, seguros, permisos e impuestos.

Los Profesionales no tienen autoridad para asumir compromisos, realizar declaraciones ni otorgar garantías en nombre de Elevare. Nada en estos Términos crea una relación laboral, fiduciaria, de sociedad o de representación entre Elevare y un Profesional, ni entre Elevare y un cliente.

7. Relación entre el Profesional y el cliente

Todo acuerdo de servicios se establece entre el cliente y el Profesional. El Profesional, y no Elevare, es responsable de evaluar si un servicio es adecuado, obtener el consentimiento informado cuando sea necesario, establecer los términos del servicio, prestarlo y conservar los registros exigidos.

Elevare no es parte del contrato de servicios de un Profesional por el solo hecho de ofrecer funciones de búsqueda, comunicación, programación, pagos u otras funciones del marketplace.

8. Reservas, pagos y créditos

A. Pagos

• Cuando estén disponibles las funciones de pago, terceros como Stripe pueden procesar los pagos
• Al realizar una compra, autorizas los cargos por los servicios seleccionados y las tarifas aplicables

B. Tarifas de la plataforma

• Elevare puede cobrar tarifas de servicio o comisiones

C. Créditos

• Los reembolsos pueden emitirse como créditos de la plataforma
• Los créditos pueden vencer y no son transferibles, salvo que se indique lo contrario

D. Precios

• Los Profesionales o la plataforma pueden establecer los precios, y estos pueden variar

9. Cancelaciones e inasistencias

• Las políticas pueden variar según el Profesional o el servicio
• Las cancelaciones tardías o las inasistencias pueden ocasionar la pérdida de los pagos realizados
• Elevare puede mediar en disputas, pero conserva la decisión final

9A. Análisis de pago único de StageLab

Los análisis de pago único de StageLab incluyen Análisis de Físico con IA por $0.99 USD, Análisis de Poses con IA por $0.99 USD y Análisis Completo de Escenario por $1.49 USD. El Análisis Completo de Escenario incluye un análisis de físico y uno de poses en una sola compra. Cada cargo es no recurrente y cubre el componente o los componentes de análisis identificados al pagar. Una compra no crea una suscripción, un derecho de acceso a la aplicación móvil StageLab, crédito en la aplicación, una cuenta, una relación con un entrenador ni un derecho a recibir recomendaciones continuas.

Estos análisis son únicamente informativos. Las estimaciones, puntuaciones y observaciones asistidas por IA pueden ser incompletas o inexactas y no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico, una medición exacta de grasa corporal, evaluación oficial de jueces ni una garantía de preparación para competir, posición, clasificación, resultados físicos o de salud. Las puntuaciones de Preparación para Competir y de Poses de StageLab describen únicamente criterios de evaluación visibles; no son puntuaciones oficiales de jueces ni predicen resultados de competencias.

Las fotos de físico enviadas se procesan de forma transitoria para el análisis solicitado. Los videos de poses y los fotogramas extraídos por el navegador se cargan directamente al almacenamiento temporal privado de StageLab para su procesamiento y limpieza. ElevareFit no conserva las fotos, videos ni fotogramas enviados para el análisis. El resultado estructurado puede permanecer disponible hasta 72 horas conforme a la Política de privacidad.

Si un problema técnico impide la entrega, se puede reintentar el análisis pagado sin un cargo adicional, pero el cliente debe volver a cargar las fotos o el video correspondientes, porque los archivos enviados no se conservan. Si falla un componente del Análisis Completo de Escenario, el otro componente que se haya completado correctamente se conserva. Si la entrega sigue sin estar disponible después de intentos razonables, comunícate con el soporte de ElevareFit para solicitar asistencia o un reembolso, sujeto a la legislación aplicable y a la verificación de la transacción.

10. Servicios regulados y ámbito de práctica profesional

La inclusión en una categoría de nutrición, dietética, entrenamiento, bienestar, movilidad, recuperación, trabajo corporal o similar no autoriza a un Profesional a prestar un servicio regulado. Los Profesionales no deben diagnosticar, tratar, prescribir, ejercer psicoterapia, proporcionar terapia médica nutricional, realizar masoterapia, ejercer fisioterapia ni prestar otros servicios de salud que requieran licencia, salvo que cuenten con todas las licencias y autorizaciones exigidas por la legislación aplicable.

Las categorías del marketplace son etiquetas organizativas y no constituyen declaraciones de que un servicio sea médico, terapéutico, esté autorizado mediante licencia o sea adecuado para una condición específica.

11. Servicios remotos y restricciones geográficas

Las leyes pueden depender del lugar donde se encuentre el cliente cuando se preste un servicio. Los Profesionales son los únicos responsables de determinar si pueden atender legalmente a cada cliente, incluso mediante servicios en línea o remotos, y deben rechazar los servicios para los que carezcan de la autorización necesaria.

12. Ausencia de asesoramiento médico y servicios de emergencia

Elevare no presta servicios médicos, dietéticos, de salud mental, rehabilitación, fisioterapia, masoterapia ni otros servicios de salud que requieran licencia. Los anuncios del marketplace, mensajes, herramientas y contenidos educativos no constituyen asesoramiento médico ni sustituyen la atención de un proveedor de salud calificado.

Elevare no es un servicio de emergencia. Si crees que estás experimentando una emergencia médica o de salud mental, comunícate inmediatamente con el 911 o con el servicio de emergencias correspondiente.

13. Asunción de riesgos

Reconoces que:

• El entrenamiento, los cambios en la alimentación y las actividades de ejercicio, bienestar, recuperación y trabajo corporal pueden implicar riesgos inherentes, incluidas lesiones, enfermedades, reacciones adversas o muerte
• Asumes voluntariamente todos los riesgos
• Eres responsable de consultar a un proveedor de salud adecuado antes de participar y de detener la actividad cuando aparezcan síntomas o problemas de seguridad

14. Diligencia y seguridad de los usuarios

Los usuarios son responsables de evaluar a los Profesionales, hacer las preguntas pertinentes, confirmar las credenciales con la organización emisora o el organismo de licencias correspondiente y decidir si reunirse o participar. Los usuarios deben tomar precauciones razonables para las reuniones presenciales e informar de inmediato a Elevare sobre sospechas de fraude, conducta indebida, comportamientos inseguros o credenciales inexactas.

15. Afirmaciones, reseñas y contenido de los Profesionales

Los Profesionales no pueden hacer afirmaciones falsas, engañosas o sin fundamento; garantizar resultados de salud, físicos, financieros o de competencias; usar indebidamente títulos profesionales protegidos; ni publicar reseñas, testimonios, credenciales o representaciones de antes y después que sean inventados o engañosos.

Los usuarios siguen siendo responsables del contenido que envían y otorgan a Elevare una licencia no exclusiva para alojar, mostrar, procesar, moderar y distribuir ese contenido según sea necesario para operar y promover los Servicios. Elevare puede eliminar contenido o perfiles que razonablemente considere que infringen estos Términos o generan riesgos legales, de seguridad o para la integridad del marketplace.

16. Liberación y exención de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, liberas de responsabilidad a Elevare Fit LLC y a sus propietarios, directivos, empleados y afiliados frente a reclamaciones que surjan de o se relacionen con:

• Servicios, consejos, actos, omisiones, declaraciones o contenido proporcionados por Profesionales
• Interacciones, acuerdos, pagos o disputas entre usuarios
• Lesiones, pérdidas, daños materiales u otros resultados relacionados con servicios de terceros

17. Exclusiones de garantías y limitación de responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". Elevare Fit LLC no garantiza que los perfiles, credenciales, disponibilidad, precios, reseñas, resultados de coincidencias, comunicaciones o servicios de terceros sean completos, actuales, precisos, seguros, adecuados o estén disponibles.

En la máxima medida permitida por la ley, Elevare Fit LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, lesiones personales causadas por un Profesional, lucro cesante, pérdida de datos ni de la conducta de cualquier usuario. La responsabilidad total de Elevare Fit LLC se limita al mayor de los siguientes importes: lo que hayas pagado a Elevare Fit LLC durante los 3 meses anteriores o $100.

18. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a Elevare Fit LLC y a sus propietarios, directivos, empleados y afiliados frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y honorarios legales razonables derivados de tu uso de los Servicios, tu contenido, tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, o tus actos u omisiones.

Además, los Profesionales aceptan indemnizar a Elevare Fit LLC por reclamaciones derivadas de sus servicios, asesoramiento profesional, credenciales, situación de licencias, afirmaciones publicitarias, impuestos, seguros, relaciones con clientes o incumplimiento de los requisitos profesionales aplicables.

19. Disputas entre usuarios

Elevare no es parte de las disputas entre clientes y Profesionales. Podemos prestar asistencia, pero no estamos obligados a investigar, mediar ni resolver disputas, y no garantizamos la recuperación de pagos o pérdidas.

20. Conductas prohibidas

Aceptas no:

• Eludir la plataforma para evitar tarifas
• Falsear calificaciones o identidad
• Ofrecer servicios ilegales, sin licencia, inseguros o fuera del ámbito profesional autorizado
• Hacer afirmaciones engañosas o manipular reseñas
• Participar en acoso, fraude o conductas ilegales

21. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma pertenece a Elevare Fit LLC o a sus licenciantes. No puedes copiarlo ni distribuirlo sin permiso.

Para denunciar contenido que consideres que infringe tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envía un correo electrónico a mlitfin@elevarefit.org con la identificación de la obra protegida, el material en cuestión, su ubicación en los Servicios y tus datos de contacto.

22. Suspensión y terminación

Podemos restringir la visibilidad, eliminar contenido, suspender el acceso al marketplace o cancelar cuentas cuando razonablemente consideremos que existe una infracción de estos Términos, un problema de licencias o seguridad, sospecha de fraude, riesgo legal o daño a los usuarios o al marketplace.

23. Arbitraje y ley aplicable

• Se rige por las leyes de Florida
• Las disputas se resuelven mediante arbitraje vinculante, salvo donde esté prohibido

24. Divisibilidad y modificaciones

Si se determina que alguna disposición no es exigible, las demás disposiciones seguirán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos los Términos revisados con una fecha actualizada y podemos solicitar una nueva aceptación de las revisiones sustanciales cuando corresponda o sea obligatorio. El uso continuado después de una actualización puede constituir aceptación en la medida permitida por la ley.

25. Contacto

Elevare Fit LLC

mlitfin@elevarefit.org