StageLab ("StageLab") é um produto e serviço operado pela Elevare Fit LLC ("Elevare Fit LLC" ou "nós").
Obter suporte
Para obter suporte do StageLab, envie um e-mail para mlitfin@elevarefit.org.
Se você entrar em contato sobre um problema, é útil incluir:
- o endereço de e-mail vinculado à sua conta;
- o dispositivo que você está usando;
- uma breve descrição do problema;
- capturas de tela ou contexto, se relevante.
Assuntos frequentes
- problemas de acesso à conta ou login;
- dúvidas sobre assinaturas ou cobrança;
- dúvidas sobre as ferramentas de trabalho dos treinadores;
- problemas com o acompanhamento da preparação ou com os dados;
- dúvidas sobre como o StageLab trata fotos e resultados gerados por IA.
Documentos legais
Você pode consultar os documentos legais públicos do StageLab aqui:
- Termos de Serviço (em inglês)
- Política de Privacidade
- Aviso sobre IA (em inglês)
- Contrato para Treinadores (em inglês)
- Política de Reembolsos (em inglês)
- Política de Fotos e Conteúdo (em inglês)
- Termo de Isenção de Responsabilidade sobre Saúde e Atividade Física (em inglês)
Usuários pagantes
- Quem são os usuários que utilizarão as assinaturas pagas no aplicativo? Atletas de modalidades de físico e seus treinadores. O Athlete Pro é destinado a atletas individuais que usam o StageLab para acompanhamento e orientação durante a preparação para competições, a fase fora de temporada, a semana de pico e o período pós-competição. O Coach Pro é destinado a treinadores que gerenciam grupos de atletas e usam as ferramentas de trabalho para treinadores.
- Onde os usuários podem comprar as assinaturas acessadas no aplicativo? No iOS, os usuários compram assinaturas dentro do aplicativo usando o Apple In-App Purchase, pela tela de perfil.
- Quais tipos específicos de assinaturas compradas anteriormente um usuário pode acessar no aplicativo? A assinatura Athlete Pro e a assinatura Coach Pro.
- Quais conteúdos, assinaturas ou recursos pagos são desbloqueados no aplicativo sem usar compras dentro do aplicativo? Nenhum. O aplicativo não desbloqueia conteúdos digitais, assinaturas ou recursos pagos no iOS fora do Apple In-App Purchase. Usuários gratuitos ainda podem usar os recursos básicos de acompanhamento, mas todos os acessos digitais pagos estão vinculados a assinaturas da App Store. Esses acessos incluem decisões semanais automatizadas de preparação para atletas, análises visuais e por IA, recursos avançados de histórico e revisão, orientação fora de temporada e pós-competição, além de recursos avançados de painel e gestão de clientes para treinadores. O Coach Pro também inclui acesso Pro de atleta na mesma conta, mas esse acesso continua sendo fornecido pela assinatura dentro do aplicativo.
- Os usuários podem comprar bens físicos ou serviços junto com conteúdo digital no aplicativo? Não.